23 de enero de 2024
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En Quality sabemos que las personas son el motor de las empresas y, por ese motivo, las situamos siempre en el centro. Para nosotros/as es vital conocer la opinión de nuestros/as empleados/as, así que, como cada año, hemos lanzado una encuesta de satisfacción que nos ayuda a ver qué estamos haciendo bien y dónde tenemos capacidad de mejora.
Gracias al bagaje acumulado y al gran trabajo de nuestros equipos, hemos logrado, un 97% de satisfacción hacia nuestro trabajo por parte de nuestros empleados/as. La mejor cifra conseguida durante estos 3 años que hemos realizado nuestra encuesta de satisfacción, a pesar de que nos hemos tenido que reinventar en materia de trabajo temporal, adaptar a las nuevas legislaturas vigentes… en un marco socioeconómico complicado,
Esta cifra también se debe al hecho de no perder nunca de vista nuestros valores y uno de los objetivos más importantes que tenemos como empresa: poner a las personas en el centro.
Resultados Encuesta Satisfacción 2023
Este año hemos contado con la participación de 867 personas en la encuesta de satisfacción, un 12% más que el año pasado, en el que participaron 769 personas. De estas, un 86% afirma que el trato que han recibido por parte de los/as consultores/as en las oficinas Quality ha sido bueno o muy bueno. Este dato es muy importante para nosotros, ya que demuestra que nuestros equipos disfrutan ayudando a que más personas encuentren su nueva oportunidad laboral.
En relación con la pregunta sobre la satisfacción de las condiciones en su centro de trabajo, el 89% afirma que son buenas o muy buenas. Otro dato que queremos destacar es que el 97% de los/as encuestados/as recomienda Quality como empresa para trabajar a amigos y a familiares. Desde que empezamos a realizar esta encuesta de forma anual, el grado de satisfacción sobre esta pregunta ha ido in crescendo: empezamos el 2019 con una cifra del 90,1% bajando ligeramente al 89% en 2020, pero remontando en un 95% en 2021 y 2022. Y ahora hemos logrado la valoración en cuanto a recomendación, más alta gracias al esfuerzo de todos los equipos: un 97% de recomendación.
Seguridad y Salud en el trabajo
Uno de los bloques que también se incluye en la Encuesta de Satisfacción es el de Seguridad y Salud en el trabajo. Y es que una de nuestras prioridades como empresa es conseguir el ‘riesgo 0’ para todos/as nuestros/as trabajadores/as, reduciendo de este modo, lo máximo posible, la tasa de accidentes en el trabajo.
Las respuestas obtenidas han sido las siguientes :
- El 94% se ha sentido seguro/a en las oficinas Quality, siempre o en la mayoría de las ocasiones.
- El 94% se ha sentido seguro/a en su puesto de trabajo, siempre o casi siempre.
- La valoración de las formaciones recibidas sobre Prevención de Riesgos Laborales es de un 8,91 sobre 10.
Tres indicadores que han subido de puntuación respecto a la encuesta realizada en 2022.
Valoración APP Quality
Nuestro departamento de Sistemas de la Información está en constante evolución para mejorar la experiencia del usuario en nuestras plataformas, incorporando nuevos servicios y herramientas que faciliten las gestiones diarias, tanto a nuestros consultores como a nuestros empleados/as. Este año la App Quality ha logrado una puntuación del 8,92 sobre 10, una valoración muy similar a la de 2022 (8,74 sobre 10).
Valoración TOP mejor valoración oficinas Quality
Finalmente, a partir de las valoraciones de los trabajadores/as sobre su centro de trabajo, se ha establecido TOP ranking de las oficinas de Quality mejor valoradas:
- Girona – 95%
- Valencia – 93%
- Ferrol – 91,6%
- Vitoria – 91%
- Ejea de los Caballeros – 86,6%
- Reus –84 %
- Valladolid –83 %
- Badal – 81%
- Málaga – 80%
- Lleida -79 %
- Montblanc –79 %
- Vic – 78,9%
- Zaragoza – 75%
- Jerez –69 %
- Barberà del Vallés – 68,4%
- Granollers – 60%
- Madrid – 60%
- Mataró – 55,5%
- Hostelería – 55,5%
- Huelva – 50%
A partir de todos estos resultados obtenidos de la Encuesta de Satisfacción, desde Quality analizaremos las áreas de con mayor margen de mejora detectadas y centraremos esfuerzos en ellas para seguir ofreciendo nuevas oportunidades de éxito a personas y empresas.