2021 fue un año en el que seguíamos adaptándonos a los cambios que generó la pandemia, pero con un 2022 por delante más prometedor, vivimos de nuevo un giro inesperado en el sector del trabajo temporal: una reforma laboral que afectó de lleno a nuestros servicios y la aplicación del Algoritmo MAX para calcular las horas extra. A pesar de todo ello, hemos seguido trabajando de forma exhaustiva para adaptarnos a las nuevas circunstancias y ayudar y asesorar sobre las nuevas normativas a nuestros empleados/as y clientes.

Gracias al bagaje acumulado y al gran trabajo de nuestros equipos, hemos logrado, por segundo año consecutivo y a pesar de los escenarios mencionados anteriormente, un 95% de satisfacción hacia nuestro trabajo por parte de nuestros empleados/as.

Esto también se debe al hecho de no perder nunca de vista nuestros valores y uno de los objetivos más importantes que tenemos como empresa: poner a las personas en el centro.

Resultados Encuesta Satisfacción 2022

Este año hemos contado con la participación de cerca de 800 personas en la encuesta de satisfacción, de las cuales un 95% afirma que el trato que han recibido por parte de los/as consultores/as de las oficinas Quality es bueno o muy bueno. Este dato es muy importante para nosotros, ya que demuestra que nuestros equipos trabajan para dar lo mejor de sí, ayudando a que más personas encuentren su nueva oportunidad laboral. Asimismo, cuando preguntamos acerca de las condiciones del centro de trabajo, el 87,9% afirma que son buenas o muy buenas.

Otro dato para destacar y del que estamos muy orgullosos/as es que el 95% de los/as encuestados/as recomiendan Quality para trabajar. Desde que empezamos a realizar esta encuesta de forma anual, el grado de satisfacción pasó del 90,1% en 2019, al 89% en 2020. En 2021 logramos la valoración más alta gracias al esfuerzo de todos los equipos: un 95% de satisfacción. Dato que hemos mantenido por segundo año consecutivo fruto del esfuerzo y perseverancia de todos/as.

En materia de Seguridad y Salud en el trabajo

Una de nuestras prioridades como empresa es conseguir el ‘riesgo 0’ para todos/as nuestros/as trabajadores/as. Por eso mismo, uno de los bloques por los que preguntamos en la encuesta de satisfacción es sobre la seguridad y la salud en el trabajo.

Las respuestas en este apartado muestran que:

  • El 93,8% se ha sentido seguro/a en las oficinas Quality siempre o en la mayoría de las ocasiones
  • El 92,8% se ha sentido seguro/a en su puesto de trabajo siempre o en la mayoría de las ocasiones
  • La valoración de las formaciones recibidas sobre Prevención de Riesgos Laborales es de un 8,65 sobre 10

Además, siempre se mantiene un espacio para poder aportar sugerencias de mejora en materia de prevención de riesgos laborales.

Entorno Digital: valoración de la App Quality

El área de Sistemas de la Información trabaja cada día para mejorar la experiencia del usuario en nuestras plataformas incorporando nuevos servicios y herramientas que faciliten gestiones tanto a nuestras oficinas como a nuestros empleados/as. Este año, por ejemplo, se ha valorado positivamente la facilidad de firma de contratos y documentación desde la App Quality, la cual ha logrado una puntuación del 8,74 sobre 10.

Para mí es muy importante conocer de la mano de los propios trabajadores/as cómo se sienten al trabajar con nosotros. Por ello, hace ya 4 años que creamos esta encuesta, para ver qué estamos haciendo bien y dónde tenemos capacidad de mejora” comenta Joan Montaner, fundador de Quality y director general de Grup Montaner. “Estos resultados reflejan el gran trabajo que hacen nuestros equipos día a día, y no puedo estar más orgulloso”.

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Toni Terra

Responsable de Trabajo Temporal

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