17 de julio de 2023
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Desde hace tiempo, el término “ghosting” se ha relacionado en el plano amoroso, pero esta práctica de desaparición de la persona cortando todo tipo de comunicación se escucha también en el ámbito empresarial. Es el llamado ghosting laboral, una práctica que se ha ido agudizando desde la pandemia.
Nos referimos al ghosting laboral a la situación en la que el candidato/a desaparece durante el proceso de selección o incluso cuando ha sido contratado/a, sin ni siquiera aparecer en su primer día de trabajo, dejando de contestar emails y llamadas. Una práctica que ha ido aumentando en los últimos años y que así lo avalan diferentes estudios: más del 34% de los candidatos ha desaparecido durante el proceso de selección. Otros señalan que el 28% de los candidatos han practicado esta “desaparición laboral” durante algún momento del proceso de selección: en la entrevista, a la hora de firmar el contrato o en el momento de su incorporación a la empresa.
Una situación que también ocurre, desde hace muchos años, a la inversa: el ghosting corporativo, cuando las empresas dejan de contactar con el candidato/a después de la primera entrevista. Según un estudio siete de cada diez candidatos han afirmado haber sido ignorados durante el proceso de selección.
Causas principales del ghosting laboral
Los expertos coinciden en que no existe un perfil más asociado al ghosting laboral, pero destacan que en puestos que no requieren gran cualificación y con una retribución mucho más baja, la posibilidad del ghosting se incrementa. Los sectores que suele estar más afectados por esta desaparición instantánea son la hostelería, la restauración y el comercio, sobre todo en picos altos de producción como el verano. También se incrementa este tipo de práctica en sectores industriales y de la construcción, aunque el ghosting se da en una gran variedad de ofertas laborales.
Las causas principales que pueden dar pie a que el candidato/a practique el “ghosting” son:
- La existencia de ofertas más atractivas en el sector, que incluso le puede ofrecer otras compensaciones además del salario como los beneficios sociales.
- El descontento con el proceso de selección ya sea por la falta de empatía o afinidad con la persona entrevistadora.
- La falta de cuidado del candidato/a en sus primeros días de incorporación a la empresa.
- La diferencia existente entre la oferta y la realidad que se puede encontrar el trabajador/a cuando se incorpora en la compañía.
Como evitarlo
Como hemos comentado anteriormente, el ghosting laboral no solamente lo sufren las empresas, sino también los candidatos, al no ser informados sobre como procede el proceso de selección. Por ello, para evitar esta desaparición, la empatía y comunicación debe ser bidireccional: si el candidato/a se ha sentido bien valorado durante la entrevista y respetado, seguramente responderá de la misma manera a la compañía. En cambio, si esta comunicación no ha sido fluida y no se siente cómodo, las posibilidades de este ghosting laboral aumentarán. No solo en esta empresa, sino en sus futuros procesos de selección.
En relación con este punto, es esencial que haya una comunicación clara durante el proceso de la selección para evitar posibles desapariciones ante entrevistas o pruebas que el aspirante quizá no estaba preparado para afrontarlas.
Es importante también que las empresas adapten su mentalidad de antes de la pandemia, y que no solamente la compensación hacia el candidato/a sea económica, sino que también pueda beneficiarse de ciertos aspectos como la flexibilidad y, en los casos que se pueda, el teletrabajo. Si como compañía no lo aplicas y la competencia sí, puedes perder candidato fácilmente.
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Las consecuencias del ghosting laboral, sobre todo en picos altos de campaña en los sectores como restauración, hostelería y comercio, pueden afectar seriamente al negocio. En momentos en que la mano de obra es necesaria, reorganizar tareas y empezar de nuevo un proceso de selección es un desajuste que repercute negativamente en las compañías.
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